LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

winbd12-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন ও সীমিত অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করি। আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং bKash, Nagad এবং...

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেসলগ-ইন অডিট ট্র্যাকিংপেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজেশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ার করা হয় না
winbd12 আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা পলিসি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট প্রদান করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা অফিসার প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করেন এবং সাতাশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

winbd12 লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার প্রশ্ন পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা অনলাইন থাকি এবং গড়ে তিন মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা সাতাশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে জবাব দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার winbd12 অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং কুকি পছন্দ, মার্কেটিং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন সরাসরি পরিচালনা করুন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়।

বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

winbd12 আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি, সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা বাহ্যিক নিরাপত্তা দলের সাথে ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা পরিচালনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...

SSL সার্টিফিকেট

আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা প্রতিটি লগ-ইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে...

দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সক্রিয় করুন যাতে প্রতিটি লগ-ইনে SMS কোড প্রয়োজন হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে এবং...

লগ-ইন ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সর্বশেষ বিশটি লগ-ইন সেশন দেখুন, যার প্রতিটিতে তারিখ, সময় এবং আইপি ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত। অচেনা কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত হয়, যার মানে আমাদের কেন্দ্রীয় সিস্টেমে কখনোই সম্পূর্ণ নম্বর থাকে...

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন লগ ধরে রাখি যাতে নিয়ন্ত্রক অনুরোধ পূরণ করতে পারি। অন্যান্য...

স্টাফ প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং ফিন্যান্স টিম প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ নেয় এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র তখনই অ্যাক্সেস করে যখন যাচাইকরণ...

পলিসি সামঞ্জস্য

একই মান সকল নীতিমালা জুড়ে প্রয়োগ

winbd12-তে আমাদের গোপনীয়তা পলিসি ডেটা সুরক্ষার একই মান মেনে চলে যা আমরা শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং পেমেন্ট নীতিমালায় বর্ণনা করেছি। আপনি যেকোনো পলিসি পেজে একই ভাষা এবং সীমিত অ্যাক্সেস দর্শন দেখবেন, এবং প্রতিটি...

01

শর্তাবলী সমতা

আমাদের শর্তাবলী পেজে গোপনীয়তা সম্পর্কিত দফাগুলো এই পলিসির সাথে মিলে যায় এবং উভয় নথিতে একই ডেটা রিটেনশন মেয়াদ এবং অ্যাক্সেস নিয়ম বর্ণিত আছে।

02

পেমেন্ট নীতি ক্রস-রেফারেন্স

আমাদের পেমেন্ট পলিসিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কীভাবে টোকেনাইজ এবং সংরক্ষিত হয় তার একই ব্যাখ্যা রয়েছে যা এখানে উল্লেখ করা হয়েছে।

03

দায়বদ্ধতা ওভারল্যাপ

আমাদের দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় ডেটা ব্রিচ এবং তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরদের ভূমিকা নিয়ে এই গোপনীয়তা পলিসির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বিবৃতি রয়েছে।

04

কুকি নীতি সংযোগ

আমাদের কুকি পলিসি এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করে এবং একই অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।

05

আপডেট সিঙ্ক্রোনাইজেশন

যখন আমরা এই গোপনীয়তা পলিসি আপডেট করি তখন শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সংশ্লিষ্ট অনুচ্ছেদও একই দিনে সংশোধন করি যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে।

06

বিতর্ক সমাধান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিতর্কের জন্য আমরা শর্তাবলীতে বর্ণিত একই সালিসি পদ্ধতি এবং যোগাযোগ চ্যানেল অনুসরণ করি, যাতে আপনি একই টিমের মাধ্যমে সকল সমস্যা সমাধান করতে পারেন।

07

ভাষা সামঞ্জস্য

সকল পলিসি পেজ একই বাংলা পরিভাষা ব্যবহার করে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে এনক্রিপশন, টোকেনাইজেশন এবং রিটেনশন শব্দগুলোর একই সংজ্ঞা প্রয়োগ করা হয়।

winbd12 যে উপাদানগুলো এই পলিসি প্রতিফলিত করে

আমরা গোপনীয়তা-বান্ধব ডিজাইনকে প্রতিটি লবি স্ক্রিন, অ্যাকাউন্ট পেজ এবং লেনদেন ইন্টারফেসে প্রয়োগ করেছি। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন...

ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার winbd12 অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যক্তিগত তথ্য, লগ-ইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত উত্তোলন ঠেকাতে নথি যাচাইকরণ চাই, তবে সমস্ত আপলোডকৃত ফাইল এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাচাই শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লবি এনক্রিপশন

যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং লবিতে ব্রাউজ করেন তখন আপনার সেশন ডেটা SSL এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার এটি পড়তে পারে না।

লেনদেন লগ অ্যাক্সেস

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ট্যাবে তাৎক্ষণিক প্রদর্শিত হয় এবং আপনি CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করে নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন।

কুকি পছন্দ পরিচালনা

প্রথম দর্শনে আপনি একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে আপনি বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। পরবর্তীতে এই পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করা যায়।

মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় প্রমো ইমেইল এবং SMS থেকে সাবস্ক্রাইব বা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন অ্যাকাউন্ট পছন্দ মেনু থেকে, এবং আমরা আপনার পছন্দ সাথে সাথে সম্মান করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য রেকর্ড করা হয় তবে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কেন্দ্রীয় ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা ধরে রাখি যাতে নিয়ন্ত্রক অনুরোধ এবং বিতর্ক সমাধানে সহায়তা করতে পারি। এই পলিসিটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রয়োগ হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় টোকেনাইজড ডেটা দেখে এবং সেই ডেটা লেনদেন শেষে মুছে যায়।

আপনার winbd12 অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনাকে একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগ-ইন ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং এই ফাইল তৈরিতে সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টা লাগে।

আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা হ্যাকার এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের স্টাফ শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্টের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস পায় এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ অডিট করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি [email protected]তে ইমেইল পাঠিয়ে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। এই প্রক্রিয়া যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কার্যকর এবং আমরা সাতাশ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব, তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছরের লেনদেন লগ রাখতে হতে পারে।

আমরা আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি প্রথম দর্শনে বা পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং কোনো অপরিহার্য কুকি ছাড়া কিছু সেট করি না।